Reklamacje i odstąpienie od umowy
Chcemy, aby zasady kontaktu były proste i czytelne.
Reklamacje
Reklamację można złożyć e-mailem na adres piotrwasilewski@op.pl. W wiadomości prosimy podać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zleceniu, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona na trwałym nośniku, co do zasady e-mailem, w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
Odstąpienie od umowy
Jeżeli jesteś konsumentem i zawarłeś umowę na odległość, możesz co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Aby odstąpić, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres piotrwasilewski@op.pl.
„Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi szybkiej poprawy zdjęcia. Imię i nazwisko: … Adres e-mail użyty przy zamówieniu: … Data zawarcia umowy: …”
Jeżeli na wyraźne żądanie klienta rozpoczęliśmy usługę przed upływem 14 dni, rozliczenie następuje zgodnie z przepisami dotyczącymi usług rozpoczętych przed upływem terminu odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi w warunkach przewidzianych prawem prawo odstąpienia może wygasnąć.
Kontakt
NOVABILANS Sp. z o.o., ul. Husarii 73, 02-951 Warszawa
E-mail: piotrwasilewski@op.pl · tel. +48 514 765 332
Ostatnia aktualizacja: 21 lipca 2026 r.