Ogólne Warunki Usług (OWU)

OWU określają zasady korzystania z usług EFBE Creative, w tym prowadzenia social mediów, tworzenia materiałów kreatywnych, muzyki oraz szybkiej poprawy zdjęć.

1. Usługodawca i zawarcie umowy

Usługodawcą jest NOVABILANS Sp. z o.o. Dane firmy znajdują się w zakładce Dane firmy. Zlecenie można rozpocząć przez kontakt telefoniczny, e-mail lub Facebook. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Usługodawcę zakresu, ceny, terminu oraz sposobu płatności. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma indywidualne potwierdzenie zlecenia.

2. Zakres usług i współpraca

EFBE Creative świadczy usługi marketingowe i kreatywne w zakresie ustalonym indywidualnie z klientem. Klient przekazuje w terminie materiały, informacje i akceptacje potrzebne do realizacji. Terminy realizacji mogą ulec odpowiedniemu przesunięciu, jeżeli materiały lub decyzje klienta zostaną przekazane z opóźnieniem.

3. Ceny i płatność

Ceny pakietów marketingowych i innych usług są podane na stronie albo w indywidualnej ofercie. Cena, termin płatności i sposób płatności są każdorazowo potwierdzane przed rozpoczęciem realizacji. Ceny nie obejmują budżetów reklamowych Meta, nagrań na miejscu ani innych kosztów wyraźnie wyłączonych z oferty.

4. Szybka poprawa zdjęcia

Cena usługi podstawowej wynosi 5 zł brutto za jedno zdjęcie. Usługa obejmuje podstawową poprawę jakości: korektę ostrości, światła, kontrastu i kolorów. Nie gwarantuje odzyskania informacji, których nie zawiera materiał źródłowy, ani nie obejmuje rekonstrukcji, zmiany elementów zdjęcia lub koloryzacji. Koloryzacja i większe renowacje są wyceniane indywidualnie przed rozpoczęciem pracy.

Usługa jest realizowana do 48 godzin od otrzymania zdjęcia, płatności oraz kompletu informacji potrzebnych do wykonania zlecenia. Gotowy plik jest przesyłany na adres e-mail wskazany przez klienta. Jeżeli materiał nie pozwala na uzyskanie sensownego efektu, Usługodawca poinformuje o tym klienta i zwróci otrzymaną płatność.

5. Materiały i prawa

Klient oświadcza, że ma prawo przekazać materiały do realizacji zlecenia oraz że ich wykorzystanie zgodnie z umową nie narusza praw osób trzecich. Prawa do materiałów klienta pozostają przy kliencie. Zakres wykorzystania przygotowanych materiałów, w tym ewentualne przeniesienie praw lub licencja, wynika z indywidualnego uzgodnienia.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, na zasadach określonych w przepisach prawa. Jeżeli klient chce otrzymać usługę przed upływem tego terminu, może wyraźnie zażądać rozpoczęcia jej wykonywania. W przypadku pełnego wykonania usługi za wyraźną, uprzednią zgodą klienta i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia, prawo odstąpienia wygasa w zakresie przewidzianym przez przepisy.

7. Reklamacje

Reklamację można złożyć na zasadach opisanych na stronie Reklamacje i odstąpienie od umowy. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie przewidzianym przepisami prawa.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym przepisy chroniące konsumentów. Postanowienia OWU nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2026 r.